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Google正軍金融並向着您的支票戶口進發

Google是最新一間有興趣於金融服務站穩腳步的科技公司,該Alphabet(NASDAQ:GOOG) (NASDAQ:GOOGL子公司預期將於明年夥拍花旗集團及史丹佛聯邦信用合作社(Stanford Federal Credit Union)合作推出支票戶口。

Google將能藉此取得頗豐收穫。支票戶口能提供有關消費者的寶貴資訊,包括他們的收入、購物地點及消費金額。高層Caesar Sengupta向華爾街日報表示Google不會出售使用者的財務數據。Google當然不會出售數據,它只會利用這些數據來設定廣告目標而已。不過,Sengupta指公司不會將其流動錢包Google Pay的數據用於廣告目的。

儘管如此,Google獲取人們更多的財務資訊,就能為公司提供更多機會,並幫助其與亞馬遜(NASDAQ:AMZNFacebook (NASDAQ:FB)競爭,這兩間公司均擁有愈來愈多有關消費者如何花錢的資訊。

窺探消費者的錢包

亞馬遜勝過Google及Facebook的其中一個最大的優勢,在於它能直接獲取其用戶的購物記錄。它更透過其信用卡及鼓勵頂級會員於Whole Foods掃瞄一個應用程式,來開採更多數據。這所有的數據讓亞馬遜能顯示相關的產品推薦、制定相應的推廣優惠及度身訂造的服務,吸引顧客在其網站上花費更多。亞馬遜亦具有實際測量數據供廣告商參考,是其與Google或Facebook的關鍵區別。

Facebook最近更新了支付服務,以提高其多個平台的商業活動為重點,並明確表示會將有關數據用於廣告業務。

Google對於自消費者新支票戶口搜集回來的數據可能沒那麼進取。Sengupta稱公司計劃透過掌握人們的消費,通過忠誠度計劃等服務,為消費者、銀行及商戶帶來價值。

這與Square的Boost現金回贈計劃類似,原本是用作贏取顧客的工具,結果卻開始成為一個廣告產品。雖然Google可能不會利用其支票產品的數據來設定廣告目標,但用戶在Google的其他網上活動數據可能會被利用,於其計劃推出的支票戶口制訂針對性優惠。該公司可能會利用消費者的消費習慣來為商戶估量成效。

Google未必一定不會將數據用於網上廣告

Sengupta的用字尤其關鍵,他說公司不會「出售」用戶的財務數據。幾乎所有銀行都會利用其消費者的數據作市場推廣,例如發出針對性的信用卡優惠或人壽保險等其他金融服務。

Google絕對有能力仿效那種市場推廣,並將之數碼化。該公司擁有九項產品,用戶超過10億。這表示您也可能經常性、甚或每天使用最少一項Google產品。登記Google支票戶口產品的客戶非常可能是Google其他產品的支持者。筆者想說的是,Google可以通過很多途徑接觸其用戶,將傳統銀行的市場推廣工作做得更有聲有色。

儘管消費者的財務數據可能不會聯接到用戶於搜尋引擎或YouTube所看見的廣告,但如果Google沒有計劃透過其核心競爭力—數碼廣告來利用一些最大的資產,那投資開發新產品就毫不合理了。

Facebook在如何使用支付數據方面很坦白,亞馬遜亦沒有試圖隱瞞會收集及使用您的購物數據,Google也應該如此, 

反正消費者幾乎都預期科技公司會收集他們的數據。即使如此,在麥健時公司最近一項調查中,58%受訪者指他們會信任Google的金融產品,多於Facebook的31%,但卻比不上亞馬遜的64%。 如果Google不將其銀行產品得來的數據用於廣告上,便會對其本身及投資者造成損害。

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本文所提供的信息僅供一般參考之用,並不構成任何個人化的投資勸誘或建議。作者沒持有以上提及的股票。

Alphabet 行政董事 Suzanne Frey 是 The Motley Fool 董事會成員。亞馬遜附屬公司 Whole Foods Market 行政總裁 John Mackey 是 The Motley Fool 董事會成員。

Facebook 前市場發展部董事及行政總裁 Mark Zuckerberg 胞姊, Randi Zuckerberg 是 The Motley Fool 董事會成員。